Основания для проведения внеплановой проверки в целях защиты прав потребителей

На сайте прокуратуры Ленинградской области появилось разъяснение об основаниях для проведения проверок в целях защиты прав потребителей в связи с внесением существенных изменений в порядок организации и проведения органами государственного контроля и муниципального контроля проверочных и иных мероприятий.

Одной из нововведений законодательства о государственном контроле (надзоре), напрямую касающейся защиты прав и законных интересов населения, является введение в действие с 01.01.2017 подп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», в соответствии с которым нарушение прав потребителей является основанием для проведения внеплановой проверки органом, осуществляющим федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, только в том случае, если гражданин, права которого нарушены, обращался за их защитой (восстановлением) к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены.

Таким образом, проведение проверок Управлением Роспотребнадзора по Ленинградской области исполнения юридическими лицами требований законодательства о защите прав потребителей на основании обращений граждан возможно только при условии соблюдения заявителем претензионного порядка урегулирования возникших с продавцом товара (поставщиком работ, услуг) разногласий.

Напоминаем, в случае возникновения разногласий, Вы можете обратиться в Токсовскую РБ лично в дни и часы приема граждан руководством или составить обращение через сайт на странице прием обращений граждан.