• Версия для слабовидящих:
    Вкл
    Выкл
  • Изображения:
    Вкл
    Выкл
  • Размер шрифта:
    А
    А
    А
  • Цветовая схема:
    А
    А
    А
  • Интервал:

Единая служба обращений 122

Скорая помощь 112

Справочная служба (81370) 43-156

ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ ВОЗМОЖЕН ДО 14.00 ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА

122

контакт-центр 8(812)383-59-95
(с 08:00-14:00)

СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА ТОКСОВСКОЙ КМБ

Тел.: 8 (81370) 43-156
(рабочие дни - 09:00-17:00)

ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО тел. 122 и через ПОРТАЛ ГОСУСЛУГИ

Запись к специалистам через портал Госуслуги для НЕприкрепленного к ГБУЗ ЛО "Токсовская КМБ" населения невозможна!

ИНФОРМАЦИЯ О ПОСТУПИВШИХ И НАХОДЯЩИХСЯ В ПРИЕМНОМ ОТДЕЛЕНИИ СТАЦИОНАРА ПАЦИЕНТАХ

Тел.: +7 (981) 697-29-52

ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

Стационара: +7 (911) 010-52-45
Поликлиник: +7 (911) 957-52-03

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

Тел.: 8 (911) 962-14-03
(рабочие дни - 08:00-16:00, в выходные и праздничные дни телефон не работает! Вызова не принимаются!)

E-mail: obr_gr@mail.ru

Народный стандарт качества работы поликлиники

Вчера в Москве стартовал итоговый "Форум Действий" Общероссийского народного фронта (ОНФ) "Россия, устремленная в будущее".

Двухдневная работа форума развернулась на семи тематических площадках: "Экология будущего: устойчивое развитие", "Экономика будущего: цифровая страна", "Территории будущего: новые пространства", "Медицина будущего: здравоСохранение", "Образование будущего: новая школа", "Молодежка ОНФ".

Народный стандарт качества работы поликлиники

"Медицина будущего: здравосохранение"

На форуме эксперты представили «Народный стандарт качества работы поликлиники», составленный по результатам общественных рейдов. После форума документ будет передан в правительство, чтобы на его основе подготовили профессиональный управленческий стандарт в здравоохранении.

Народный стандарт – это виденье потребителей и общественников того, какой должна быть современная российская поликлиника. В документе представлены рекомендации по организации помещений, территории поликлиники, работе регистратуры, по комфортности медучреждения для посетителей.

В частности, стандарт требует, чтобы:

  • Прилегающая к поликлинике пешеходная зона была без луж, грязи и прочих препятствий, чтобы покрытие пешеходных дорожек на территории поликлиники не имело дефектов, которые бы создавали риски для падения и травмирования людей.
  • Ширина входной двери в поликлинику должна обеспечивать свободный проезд в нее человека на инвалидной коляске, порогов быть не должно, а перед входом должен быть пандус, по которому маломобильный человек сам сможет въехать (он должен быть установлен под углом 5-8 градусов).
  • Перед лестницей у входа в поликлинику необходимо предусмотреть кнопку вызова персонала, которая была бы видна с любой точки и доступна для людей с особенностями здоровья. Также должен быть работник, "прикрепленный" к этой кнопке и ответственный за сопровождение инвалида.
  • Назначить ответственного за размещение талонов в инфоматах записи на прием, за актуальность расписания работы врачей. Людей записавшихся на прием, нужно оповещать о его отмене или переносе.
  • Предусмотреть возможность для пациентов попасть на прием к врачу в субботу. Для выписки рецептов или направлений на лабораторные и другие исследования, если пациент не нуждается в консультации врача в день обращения, должны быть кабинеты доврачебного приема.
  • Униформа персонала поликлиники имела различия в соответствии с должностью: врач, медсестра, младший медицинский, технический персонал. У каждого должен быть бейдж с ФИО сотрудника и должностью.
  • Учесть возможность разделения потоков больных и здоровых детей, оборудовав помещение лечебного учреждения отдельными входами и выходами
  • Приоритет в размещении на первом этаже должен отдаваться кабинетам рентгена и флюорографии, травматолога, хирурга, забора крови и сдачи анализов, а также кабинету для проведения приема маломобильных групп граждан (в случае отсутствия лифта), причем, по возможности, врачами всех профилей. Кабинеты врачей с большим потоком пациентов не должны размещаться рядом.

"Значительная часть организационных вопросов, беспокоящих граждан, решается "здесь и сейчас", без особых финансовых затрат, с помощью грамотного управления. Конечно, на руководстве поликлиники лежит большая нагрузка, постоянная отчетность и ответственность за здоровье людей. Для главврача порой оргвопросы, тревожащие пациентов, выглядят малозначительными. Своим "Народным стандартом" мы помогаем увидеть эти проблемы и обратить на них внимание",

- отмечает координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" Виктор Рожков.

Уважаемые посетители! Обращаем ваше внимание! При обращении к врачу необходимо предоставить документы, позволяющие идентифицировать вашу личность (паспорт, СНИЛС, полис ОМС)!

Я прочитал и согласен