Обращения граждан

Обращения граждан

Разъяснения прокуратуры ЛО об основаниях для проведения внеплановой проверки в целях защиты прав потребителей.

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений на сайте ГБУЗ ЛО "Токсовская межрайонная больница".

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт ГБУЗ ЛО "Токсовская межрайонная больница".

  1. Официальный сайт является дополнительным средством обеспечения возможности обращений граждан в больницу по вопросам, входящим в ее компетенцию.
  2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и после рассмотрения главным врачом больницы направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения больницы, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  3. Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества, полного обратного почтового адреса, контактных телефонов рассмотрению не подлежат. Не рассматриваются обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.
  4. ГБУЗ ЛО "Токсовская районная больница" оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.
  5. Ответ автору электронного обращения направляется в форме электронного документа, на адрес электронной почты (e-mail), указанный при обращении.
  6. Если Ваше обращение содержит информацию конфиденциального характера, а также письма, содержащие текст большой длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой (188664, Ленинградская область, Всеволожский район, п. Токсово, ул. Буланова, д. 18) или доставить непосредственно в больницу.
  7. Информацию о регистрации обращений, поступивших в больницу, можно получить ежедневно с понедельника по пятницу по телефону (81370) 43-155

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в больницу, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Прием обращений

Уважаемые посетители! Обращаем ваше внимание! При обращении к врачу необходимо предоставить документы, позволяющие идентифицировать вашу личность (паспорт, СНИЛС, полис ОМС)!

Я прочитал и согласен