Избавить россиян от сложности с записью к нужному специалисту, очередей и хамства в регистратурах

Избавить россиян от сложности с записью к нужному специалисту, очередей и хамства в регистратурах

Призвал президент Российской Федерации Владимир Путин на заседании Совета по стратегическому развитию, на котором обсуждались приоритетные проекты в сфере здравоохранения и меры, направленные на повышение производительности труда.

заседании Совета по стратегическому развитию

"Следует не просто обеспечить поликлиники и больницы интернетом, а добиваться того, чтобы граждане попадали на прием и проходили обследование без нервов и очередей",

- подчеркнул он. По словам президента, люди справедливо и обоснованно говорят также о нехватке врачей и сложности с записью к нужному специалисту.

Министр здравоохранения Вероника Скворцова, в свою очередь, на заседании сообщила:

"Большое значение мы придаём созданию комфортной среды и атмосферы доброжелательности в медицинских организациях. В 2015 году мы впервые провели Всероссийский конкурс «Вежливая регистратура», когда регионы выбирали и на федеральный уровень представляли лучшие модели организации работы регистратур в поликлиниках, диспансерах с созданием удобных офисов приёма больных, быстрой записи к врачу, созданием отдельных колл-центров, инфоматов, информационных панелей. Этот конкурс стал ежегодным и уже внёс определённый вклад в распространение положительного опыта по стране."

заседании Совета по стратегическому развитию

По словам министра особого внимания заслуживает проект, целью которого являлась оптимизация технологических процессов в медицинских организациях. Проект был реализован в шести поликлиниках трёх регионах и показал, что достаточно четырёх-пяти месяцев, с тем чтобы через улучшение логистики процессов:

  • полностью уйти от очередей в медицинских организациях,
  • сократить время ожидания врача у кабинета до 12 раз,
  • увеличить время непосредственного общения врача и пациента в два раза,
  • создать удобные условия для прохождения диспансеризации за один визит,
  • разделить потоки здоровых и больных пациентов.

В настоящее время этот опыт распространяется ещё на 30 поликлиник. Планируется активное тиражирование этого опыта по всей стране, по всем федеральным округам и регионам.

Постоянное внимание Минздрав уделяет удовлетворению реальной потребности населения каждого региона во врачах разного профиля и среднем медицинском персонале, что реализуется через обновлённый механизм целевой подготовки специалистов, при этом важным приоритетом является повышение квалификации медицинских работников.

"В 2016 году мы завершили создание Национального регистра врачей, а также Единого портала непрерывного повышения квалификации врачей, которые отражают индивидуальную траекторию профессионального развития каждого врача. Все врачи страны войдут в эту систему до конца 2021 года."

- отметила Вероника Игоревна.

В дополнение Путин потребовал улучшать материальное положение медиков и их правовую защиту. Он подчеркнул, что медицина - не просто сфера услуг: врачи, как и учителя, выполняют важнейшую для общества функцию.

"Нужно повышать престиж, статус, материальное положение медицинских работников, укреплять их защиту, в том числе правовую",

- заявил он.

Президент также призвал Минздрав использовать объективные инструменты оценки качества медуслуг, уходить от формализма и стремиться, чтобы это была объективно независимая оценка.

Владимир Путин также отметил положительную динамику к увеличению средней продолжительности жизни россиян, которая за последние 12 лет выросла на 6,5 лет — с 65,4 в 2005 году до 71,87 в 2016 году. По его словам, у России есть «все возможности» для того, чтобы к 2025 году этот показатель превысил 75 лет. А глава Минздрава отметила, что к 2025 году сама индустрия здоровья выйдет на первые места в экономике страны, и Россия имеет очень большие шансы выйти в число лидеров по развитию и биомедицинских, и цифровых медицинских технологий.

Чтобы хорошие планы и начинания не повисли в воздухе, глава государства поручил премьер-министру Дмитрию Медведеву взять на особый контроль выполнение мероприятий по реализации приоритетных проектов в сфере здравоохранения и повышению производительности труда, с тем, чтобы все сроки были соблюдены и качество тех мероприятий, которые намечены, было обеспечено.

Заседание Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам.

Уважаемые посетители! Обращаем ваше внимание! При обращении к врачу необходимо предоставить документы, позволяющие идентифицировать вашу личность (паспорт, СНИЛС, полис ОМС)!

Я прочитал и согласен